TROCAS
As trocas tem o prazo de 7 dias uteis após o recebimento na residência do cliente para serem realizadas.Primeira troca realizada pelo cliente será grátis, geramos um cupom no valor da compra e o cliente escolhe os novos produtos no site. Após a segunda troca o cliente assume o frete de vinda da sua troca e a BOLT fica com o frete da volta.
Assim que a troca chega na fábrica dentro de 3 dias uteis será realizado o reenvio ao cliente.
DEVOLUÇÕES
A devolução de qualquer produto pode ser realizada dentro de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega conforme o direito do consumidor.Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
As devoluções não terão custo algum para o cliente. Para solicitar, basta ter o número do pedido em mãos.
Assim que chegar a devolução na fabrica dentro de 24 horas será realizado o reembolso ao cliente. Em caso de cartão será realizado pela operadora de pagamento dentro de 45 dias.
Em caso de TROCAS ou DEVOLUÇÕES entre em contato em um de nossos canais de atendimento informando o numero do pedido e o motivo da troca ou devolução.